Politique de Confidentialité d’Iridescence

1. Introduction

Bienvenue sur le site de e-commerce d’Iridescence. Chez Iridescence, nous prenons la protection de vos données personnelles très au sérieux. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous achetez nos bijoux en ligne ou dans notre magasin physique à Bulle, Fribourg.

2. Collecte des Données Personnelles

Nous collectons diverses informations personnelles dans le cadre de nos activités, y compris lorsque vous :

Passez une commande en ligne : nom, adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement.
Créez un compte client : nom, adresse e-mail, mot de passe, historique d’achat.
Visitez notre magasin physique : informations de paiement lors de l’achat, adhésion à notre programme de fidélité.
Naviguez sur notre site : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

3. Utilisation des Données Personnelles

Les informations que nous recueillons sont utilisées pour :

Traitement des commandes : gérer, expédier vos commandes et traiter les paiements.
Service client : vous assister en cas de besoin, répondre à vos questions et résoudre les problèmes.
Marketing : vous envoyer des offres spéciales, newsletters, et informations sur nos produits et événements (avec votre consentement).
Amélioration de nos services : analyser l’utilisation de notre site pour améliorer l’expérience utilisateur et développer notre offre de produits.

4. Partage des Données Personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre, échanger ou louer vos informations personnelles à des tiers. Toutefois, nous partageons vos données avec :

Prestataires de services : partenaires tels que les sociétés de livraison, processeurs de paiement, hébergeurs de sites Web, qui agissent pour notre compte.
Autorités légales : lorsque cela est requis par la loi, nous pouvons être amenés à divulguer vos informations personnelles aux autorités compétentes.

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité strictes, tant en ligne que dans notre magasin physique, pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.

6. Vos Droits

Conformément à la législation suisse sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

Accès à vos informations personnelles : Vous pouvez demander une copie des données que nous détenons à votre sujet.
Correction de vos données : Vous pouvez demander la correction de toute information inexacte ou incomplète.
Suppression de vos données : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve des obligations légales de conservation.
Opposition au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à : rachel@iridescence.ch .

7. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour optimiser votre expérience. Les cookies permettent de :

Améliorer la navigation sur notre site.
Personnaliser votre expérience : mémoriser vos préférences et vous montrer des publicités pertinentes.
Analyser l’utilisation du site pour améliorer nos services.
Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Magasin Physique à Bulle

Pour les clients de notre magasin à Bulle, nous recueillons des informations de paiement lors de l’achat en magasin. Si vous adhérez à notre programme de fidélité, nous collecterons également des informations supplémentaires telles que votre nom et vos coordonnées afin de vous offrir des avantages exclusifs.

9. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et la date de mise à jour sera indiquée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour vous tenir informé.

10. Contact

Pour toute question ou préoccupation concernant cette politique de confidentialité, ou pour exercer vos droits relatifs à vos données personnelles, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Iridescence
Adresse : Grand-Rue 27 1627 Bulle
E-mail : rachel@iridescence.ch
Téléphone : +41 79 720 94 10

Date de mise à jour : 14.08.2024